Уважаемые котловоды! Нашему заводу уже 10 лет, а это значит, что за это время мы сталкивались с разным опытом отопления нашими котлами. В подавляющем большинстве случаев некорректная работа котла была вызвана ошибками в монтаже котла и  отопления!

Мы, команда завода "Комфорт" заинтересованы в том, чтобы ваш  котел работал максимально эффективно и корректно, поэтому по гарантийному сроку котла длительного горения предоставляет следующие условия:

  1.     Гарантийный срок эксплуатации котла составляет 60 месяцев со дня отгрузки изделия при условии монтажа изделия сертифицированными монтажными бригадами завода. Если монтаж котла осуществлен сторонними специалистами-монтажниками или самостоятельно покупателем, то для сохранения гарантии в 60 месяцев он должен быть проверен и принят сервисной службой завода “Комфорт” с помощью шеф-монтажа. Шеф-монтаж осуществляется офлайн - выездом сервисной службы завода или онлайн-консультацией с помощью средств видеосвязи до первой растопки котла.

2.     Гарантийный срок эксплуатации котла составляет 36 месяцев со дня отгрузки изделия при условии монтажа котла сторонними специалистами-монтажниками без принятия сервисной службой завода через шеф-монтаж. Подробнее о процедуре шеф-монтажа можно узнать у менеджеров по комфорту.

Гарантийные обязательства на расходные части котла (асбестовые прокладки, керамический шнур) не распространяются.