Гарантия на котлы «Комфорт»: 5 лет уверенности при правильной установке
Поэтому наша гарантийная политика прозрачна и логична: она призвана мотивировать вас к правильной, профессиональной установке — единственному залогу долгой и эффективной службы вашего котла.

Гарантия на котлы «Комфорт»

Наш завод производит твердотопливные котлы уже почти 12 лет. За это время мы накопили огромный опыт и можем с уверенностью сказать: в 95% случаев проблемы в работе котла вызваны ошибками монтажа, а не дефектами самого изделия.

Ваши варианты гарантии

Ваш гарантийный срок напрямую зависит от того, как и кем был установлен котел.

✅ 60 МЕСЯЦЕВ (5 ЛЕТ) — ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ

Вы получаете максимальный срок гарантии в двух случаях:

  1. Монтаж выполнен сертифицированной бригадой завода «Комфорт».

  2. Монтаж выполнен сторонними мастерами или самостоятельно, но до первой растопки проверен и принят нашей сервисной службой через услугу «Шеф-монтаж» (очно с выездом или онлайн по видеосвязи).

⚠️ 36 МЕСЯЦЕВ (3 ГОДА) — СТАНДАРТНАЯ ГАРАНТИЯ

Гарантия автоматически сокращается до 3 лет, если:

  • Котел установлен сторонними специалистами без последующей проверки и приемки через «Шеф-монтаж».

Проще говоря: Даже если вы не заказывали монтаж у нас, вы все равно можете получить полные 5 лет гарантии. Для этого нужна лишь одна услуга — «Шеф-монтаж».


Что важно знать?

  • Гарантия исчисляется с даты отгрузки котла со склада завода.

  • Гарантия не распространяется на расходные материалы, подверженные естественному износу: асбестовые (графитовые) прокладки, керамический термошнур и аналогичные комплектующие.

Как получить полную 5-летнюю гарантию?

Ключ к долгой гарантии — профессиональный контроль установки.
Узнайте все об услуге «Шеф-монтаж»: как она проходит, что проверяет специалист и как оформить заявку.

Остались вопросы по гарантии?
Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас.

Почему мы так делаем?

Мы не просто продаем котлы. Мы хотим, чтобы каждый наш котел работал десятилетиями, экономя ваши деньги и время. Правильный монтаж — это основа его долголетия. Наша гарантийная политика — это наш вклад в ваше спокойное и теплое будущее.

Мы всегда рады вашим вопросам и предложениям!
Воспользуйтесь формой слева, чтобы задать ваш вопрос, оставить отзыв или предложение. Любая обратная связь приветствуется и вы обязательно в скорем времени получите ответ от руководства.
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Прокопьевск
Работаем для вас с 9:00 до 18:00
Отдел претензий
Вопросы по решению
Город: Прокопьевск, ул. Коксовая, 15А
Посмотреть на карте